|
Záruky a odborné
vzdělávání.
  Pojištění a smluvní záruky
 Seriozní přístup k zákazníkovi je garantován systémem smluvních
záruk a pojištění.
Společnost REI s.r.o. je pojištěna u pojišťovny
KOOPERATIVA, a.s. na odpovědnost za škodu do výše 70.000.000,- Kč a
rovněž na převozy finančních prostředků do výše 5.000.000,- Kč.
Pojišťovna plní u pojistky „Odpovědnost za škodu“ do výše
10.000.000 i za škodu vzniklou:
a) ztrátou nebo odcizením svěřených klíčů,
b) krádeží, ke které došlo z důvodu nedodržení nebo opomenutí
povinností strážní služby dané uzavřenými směrnicemi výkonu
strážní služby.
Smlouva o poskytování služeb ostrahy může být uzavřena po dohodě
se zákazníkem s dvouměsíční zkušební lhůtou. I po uplynutí zkušební
lhůty má zákazník možnost účinně postihovat případné
nedostatky až po okamžité odstoupení od smlouvy. V případě vážnějších
nedostatků ve výkonu poskytovaných služeb může zákazník uplatnit
slevu z ceny služeb a to až do výše 20 % ceny za kalendářní
měsíc.
Profesionální připravenost
Prokázaná
trestní bezúhonnost, zdravotní způsobilost a odborné vzdělávání
zaměstnanců jsou základními předpoklady profesní připravenosti
pro výkon strážní služby. Zaměstnanci jsou v potřebném rozsahu
vyškoleni v oblasti bezpečnosti práce, požární ochrany, odborné
právní problematiky a zásad řešení konfliktních situací ( viz. OSVĚDČENÍ
O ODBORNÉM VZDĚLÁVÁNÍ BEZPEČNOSTNÍCH PRACOVNÍKŮ)
. Důraz je kladen i na fyzickou přípravu a základy sebeobrany. Velká
pozornost je ze strany vedení společnosti REI s.r.o. věnována náboru
a přípravě nových zaměstnanců. Minimalizace fluktuace a
stabilizovaný stav zaměstnanců, které jsou důležitými faktory pro
kvalitní výkon ostrahy, jsou prioritní snahou v personální a
mzdové politice společnosti REI s.r.o..
Řízení a kontrola
Systém řízení
a kontroly zavedený u společnosti REI s.r.o. zabezpečuje denní
sledování jakosti výkonů služeb, úzký kontakt se zákazníky a
operativní řešení jejich potřeb v souladu s normou ČSN EN ISO
9001:2001. K maximálnímu zkvalitnění kontroly ostrahy může být
použit i osvědčený pochůzkový systém, tvořený kombinací vysoce
odolných kontaktních čipů Dallas, univerzálních přenosných snímačů
TPU a softwaru pro vyhodnocování obchůzky na PC.
|
